Hver er mikill munurinn á B2C og B2B innihaldsmarkaðssetningu?


svara 1:

Góð spurning! Persónulega myndi ég segja að munurinn á B2B og B2C frumkvæði að markaðssetningu á innihaldi tengist eftirfarandi:

Mismunurinn hér að ofan getur haft áhrif á eftirfarandi þætti efnisins sem framleitt er:

  • Tónn og stíll: B2B innihald er oft skrifað í fagmannlegri stíl sem hentar fyrir viðskiptaumhverfi en efni sem er búið til fyrir B2C hefur venjulega óformlegri tón og er skrifað í skemmtilegum, skapandi stíl. Fréttir: Aðalmarkmið B2B innihaldsmarkaðssetningar er að bjóða upp á gagnlegt, fræðandi efni sem þýðir að raunverulegt, mælanlegt gildi fyrir fyrirtæki sem kaupa vöruna / þjónustuna. B2C innihaldsmarkaðssetning leggur áherslu á að hvetja vörumerkið og draga fram núverandi tilboð þess sem fágað eða einkarétt. Einfaldlega sagt, B2B efni er menntað, B2C innihald hvetur. Innihaldstegundir: Algengustu tegundir efnisins sem búnar eru til fyrir B2B rýmið eru hvítblöð, rafbækur, myndasýningar, vefsíður, osfrv., Meðan B2C innihald getur verið allt frá niðurhalanlegum leikjum til gagnvirkra prófa til vídeóa. meðal annarra. Auðvitað þýðir það ekki að B2B markaðsmenn geti ekki framleitt grípandi myndbönd eða að B2C neytendur kunna ekki að meta frábært webinar - það eru aðeins gerðir af efni sem er talið algengara og „viðunandi“ fyrir hvert svæði. Dreifingarrásir: B2B efni er oft dreift í gegnum heimasíðu fyrirtækisins og opinberar samfélagsmiðla vefsíður (LinkedIn er fyrsti kosturinn fyrir marga B2B notendur!), Meðan B2C efni er oft að finna á vinsælum samfélagsmiðlum eins og Twitter eða FB fókus.

Þrátt fyrir muninn á þeim þurfa bæði B2B og B2C kaupendur viðeigandi, grípandi og tímabært efni sem skilar raunverulegu, mælanlegu gildi (það er eitthvað sem mun breyta lífi þeirra til hins betra).

Ég vona að þetta hjálpi til við að svara spurningu þinni. Til að fræðast meira um nýjustu strauma og uppfærslur í markaðsgeiranum skaltu skoða 100 efstu markaðsáhrifamenn sem fylgja með þessari ókeypis bók!


svara 2:

Kannski er besta leiðin til að sjá þetta eftir því hvaða kaup þú kaupir. Flest B2B innkaup eru innkaupakaup. Þetta eru kaup sem fólk þarf virkilega að hugsa um, taka oft aðra við ákvarðanatöku og (síðast en ekki síst) kaup sem fela í sér refsingu ef þú tekur rangt val. Þetta á einnig við ef þú kaupir sýndarafritunar- og endurheimt hugbúnað fyrir meðalstór fyrirtæki eða ef þú kaupir bíl. Kjarni ákvörðunarinnar er rannsóknarferli. Kannski hringdir þú í fyrirtæki fyrir 20 árum og bauð sölufulltrúum að upplýsa þig um einkenni vörunnar sem þú varst að leita að. Í dag er 60 til 70% af „kaupsferðinni“ ætlað að fara fram áður en kaupandinn er tilbúinn að tala við söluna. Með öðrum orðum, kaupendur munu aðallega gera sínar eigin rannsóknir. Og það þýðir að neyta neyslu efnis. Venjulega 10 til 12 stykki eftir röð rannsókna sem ég hef séð. Og ef 4 eða 5 manns taka þátt í ákvörðuninni (CEB hópurinn gaf til kynna að 5,4 manns væru nú þátttakendur í meðaltali B2B kaupanna), þá geturðu veðjað á að hvert af þessu fólki muni þurfa að neyta svipaðs magns af innihaldi ... það er mikið að takast á við innihald! Á B2B svæðinu var þetta hvítbók, infografics, blogg, greinar frá þriðja aðila, dóma vöru, auglýsingamyndbönd, PDF skjöl osfrv. Í B2B markaðssetningu eru aðalviðskiptin innihaldið. Innihald er það sem markaðsmenn bjóða í staðinn fyrir athygli áhorfenda. og þegar um er að ræða „hlið með efni“ upplýsingar þeirra. Þú gætir haldið því fram að B2B markaðssetning sé í raun röð „efnisviðskipta“ sem leiða fólk á leið til kaupa.

Í B2C (og þetta er alhæfing sem ég veit um) eru aðalviðskiptin raunverulega um það sem þú kaupir. Farðu á vefsíðu, lestu meira um vöruna, sjáðu hverjir aðrir kaupa hana og hvort þeim líkar það osfrv .; og sláðu inn kreditkortanúmerið þitt og þú ert búinn. Mörg kaup B2C eru „virt“. Hlutir sem þú getur keypt án þess að þurfa of miklar upplýsingar, þar sem áhættan er í meginatriðum lítil og þú þarft í raun ekki að útskýra það fyrir öðrum. Efnið ætti helst að reyna að fá þig annað hvort til að eiga viðskipti strax eða að skipta um skoðun á vöru eða þjónustu og prófa það við næstu kaup.

Í B2C eru farsæl viðskipti með efni kaup. Ég sá húfu í auglýsingu, las húfuna í eina mínútu eða tvær, fór og keypti hattinn. Lokið! Í B2B rýminu þurfa árangursrík viðskipti með einu efni oft að leiða til viðskipta með öðru efni (allt að 10 eða 12, eftir því hvað er selt). Innihaldið byrjar á háu stigi (og vonandi mjög gagnlegu) vitundar- og hugsunarleiðbeiningarefni og heldur áfram að einbeita sér að lausnamiðuðu efni og að lokum á upplýsingum um vöru og eiginleika. En hér er síðasti sparkarinn ... Íhuguð innkaup (nánast öll B2B innkaup) eru oft sjaldgæf innkaup. Kaupendur kaupa ekki tæknilega fjármagnsvöru eða ný HR hugbúnaðarkerfi á nokkurra vikna fresti. Þó þeir viti að þeir verða að lesa og skoða alls kyns hluti til að finnast þeir tilbúnir til að selja; Þeir vita yfirleitt ekki strax hvað þeir eiga að lesa eða sjá, eða í hvaða röð. Og þeir þjálfa ekki fyrirtæki sín yfirleitt í það. Fólk notar þá leit og rannsóknarhæfileika sem þeir læra af heimilislífi sínu. Svo B2B innihaldsmarkaðssetning snýst ekki bara um að búa til efni, heldur einnig um að hjálpa fólki að uppgötva innihaldið og komast á næsta verðmætasta efni á leiðinni til að kaupa. Þú verður að gera þetta á þann hátt sem er dýrmætur fyrir lesandann á öllum stigum. Bilun þýðir oft að kaupandinn byrjar að leita annars staðar að upplýsingum sínum og gæti misst af því sem þú (B2B markaðurinn) hefur að segja.


svara 3:

Góð spurning!

Fyrir mig snýst B2C markaðssetning á innihaldi um að selja hluti eins fljótt og auðið er. Svo þú munt komast að því að B2C efni einbeitir sér yfirleitt aðeins að vörunni. Nokkur dæmi um þetta efni eru vöruskoðanir eða opinberanir, mikið af UGC (User Generated Content) og frábært Insta straum.

B2B innihaldsmarkaðssetning er mun lengri leikur. Þú verður að vekja athygli ákvörðunaraðila í fyrirtæki og koma þér stöðugt á framfæri sem traustum uppruna. Þetta efni er venjulega lengur, býður upp á nýja, dýrmæta innsýn eða tengir nokkur atriði á hressandi hátt. B2B innihaldsmarkaðssetning snýst ekki um að auglýsa vöruna þína, heldur að vörumerkið þitt (og þar með starfsmenn þínir) vita um hvað þeir eru að tala og að þeir bjóða upp á virðisauka fyrir (endanlega) dollarann ​​þinn.

Lengra form innihalds er algengt í B2B markaðssetningu á innihaldi, þ.mt hvítbókum, ítarlegri bloggfærslum og dæmisögum. Ég get ekki ímyndað mér að einhver lesi dæmisögu eða hvítbók þegar þeir vilja kaupa fidgety spinner, nýtt app eða grunnhugbúnað. Hins vegar, þegar fyrirtæki fjárfestir tíma og peninga í einhverju, skiptir öllu að hafa fyrirtæki sem það getur treyst sem auðlind. Og það er einmitt það sem B2B innihaldsmarkaðssetning snýst um.