Hver er mesti munurinn á indverskum og amerískum viðskiptavini þegar þeir kaupa á netinu?


svara 1:

Ég er ekki viss um hvort þetta passi inn í Buy Online hlutanum, en eftir að hafa selt tæknilausnir um allan heim í mörg ár er þetta munurinn sem ég hef tekið eftir. Þetta eru mikilvægari fyrir B2B en fyrir B2C.

Ég myndi segja að allt sem ég lýsi fyrir indverskum viðskiptavinum geti átt við um viðskiptavini frá indverska undirlandinu og að einhverju leyti frá Miðausturlöndum.

Það sem ég lýsa um bandaríska viðskiptavini getur einnig átt við um kanadíska, breska, franska, þýska og aðra vestur-evrópska viðskiptavini.

Þegar við skipuleggjum símtal til að ræða eitthvað

Bandaríkin: Verður á netinu á réttum tíma, ef ekki nokkrum mínútum áður.

Indland: Verður venjulega fáanleg 5 til 10 mínútum of seint, ef ekki meira.

Við viðskiptaumræðuna og val á birgjum

Bandaríkin: Ekki hafa áhyggjur af kostnaðinum svo framarlega sem þú ert ánægður. Við getum unnið verkið í viðeigandi gæðum.

Indland: Mun nenna of mikið um kostnaðinn og ekki mikið um gæði verksins.

Meðan ég er að fást við þá,

Bandaríkin: Mun leggja mikla áherslu á gildi, siðareglur og heiðarleika. Getur jafnvel sagt upp samningi ef það er í hættu.

Indland: Svo lengi sem kostnaður og tími sparast fyrir þá, er þeim sama um að gera málamiðlanir.

Þegar þú hefur lokið við þjónustuaðila

Bandaríkin: Má ekki leyfa að trúarbrögð, kast, tungumál eða þjóðerni seljandans hafi áhrif á þau.

Indland: þjóðrækni mun ríkja. Stundum geta þeir jafnvel gefið óskir út frá tungumálum, trúarbrögðum osfrv.

Ef um frest er að ræða eða afgerandi vandamál,

Bandaríkin: Virðið veitendur sem fólk.

Indland: tilfinningar og gaalis munu fljúga. Ég mun ekki einu sinni hika við að koma þeim í gang.

Þegar þú tekur ákvörðun eða skrifar undir eitthvað,

Bandaríkin: Ekki eyða tíma og taka ákvarðanir fljótt. Þú kannast við gildi fyrirfram sölu. Þú verður látinn vita strax ef þú hefur ekki áhuga á að kaupa hjá söluaðila.

Indland: Ákvarðunarlotur geta tekið lengri tíma og tekið þátt fleiri. Þeir halda áfram fram og til baka. Þeir geta þurft nokkrar tímafrekar, pirrandi eftirfylgniheimsóknir. Einnig erfitt að fá NEI. Get ekki sagt okkur beint hvort þeir hafi ekki áhuga á að eiga viðskipti.

Indverjar og Bandaríkjamenn hegða sér jafnt í hverju fyrirtæki eða landi þar sem þeir eru staðsettir.